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よくある質問(FAQ)

MFS MOTORでは、ショッピング体験を可能な限り簡単かつ確実に行うため、弊社は徹底的に努力しています。
一般的なよくある質問です。 特定の質問があれば自由に感じてください お問い合わせライブチャットを使用し、 sale@mfs-motor.com

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払い戻しと返品

私たちはEMS、DHL、郵便小包を使用して、ほとんどの注文を送信します。

MFS MOTORは、代替配送方法を使用することがより合理的なあらゆる場面において、裁量権を行使する権利を留保します。

現在、3タイプの配送サービスを提供しています:
3-15の営業日に、ほとんどの国(米国または欧州)の配達を行います。
7-25の就業日には、ほとんどの国(米国またはヨーロッパ)の配送が可能です。
ほとんどの国で15-50の労働日に経済的な配達(小包用)。

ご注文が発送された際に、指定されたメールアドレスに自動メールが送信されることにご注意ください。 ごみメールを含むすべてのフォルダは、メールアドレスが不明な場合にチェックされますので、確認してください。 電子メールが届くようにするには、mfs-motor.comドメインを安全な送信者リストに追加します。

はい。 ご注文が発送され次第、発送確認メールが送信されます。 このメールにはお客様の追跡番号も記載されています。

注文を追跡してください: 注文状況

いいえ。私たちの宅配業者はすべて、商品の配送を証明するために受取人の署名が必要です。 これはPO Boxアドレスでは保証されません。

すべての価格に関税、税関、輸入関税は含まれていません。 これらの料金は小包の受取人が支払う必要があります。

残念なことに、我々はこれらの費用を支配しておらず、税関の政策と輸入関税は国によって大きく異なるため、コストがどのようなものかは分からない。 注文前に現地税関に連絡して、予想外の費用に驚くことはありません。

未払いの税関手数料のためにお客様に返却された荷物の全責任を負う必要があります。 郵便料金、返品輸送費、通関手数料および手数料は、返金されたすべての払い戻しから控除されます。

各国には独自の輸入手続があり、変更が必要となります。 税関に注文がある場合は、注文番号と追跡番号をメールでカスタマーサービスチームにご連絡ください。 私たちはできるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。

MFS MOTORでは、ショッピング体験を可能な限り簡単かつ確実に行うため、弊社は徹底的に努力しています。

まず、あなたの車の情報を知る必要があります。これはあなたの製造元、モデル、バージョン、年になります。

私たちの包括的なカタログシステムはあなたのセクションの車の部品を探します。

検索またはメニューを使用して、必要な部分に移動します。 パーツを見つけたら、フィッティング情報をチェックして、パーツがパーツであることを確認します。 ご不明な点がございましたら、当社の経験豊富なカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。

ショッピングを終えたら、チェックアウトに行き、希望する配送方法を選択して支払いを続行してください。 あなたが注文に満足している場合、支払いを確認し、アイテムがあなたに派遣されます。

はい、業界標準のSSL暗号化を使用して詳細を保護しています。 名前、住所、カードの詳細など、潜在的に機密性の高い情報は暗号化されているため、セキュリティで保護されたサーバーでのみ読み取ることができます。 この情報は、この安全なサーバーに送信されることを保証するために認証され、転送中に改ざんされていないことが確認されます。

各カード決済の真正性を保証するために、すべての取引についてもセキュリティチェックが行われます。

安全にオンラインで購入する方法の詳細

PayPal支払いを使用することをお勧めします(*支払い方法はVISAとMASTERのクレジットカード、デビットカード、銀行口座の残高をサポートしています)。

PayPalを使用すると、迅速かつ安全にオンラインで支払いを送信することができます。PayPalを通じて、クレジットカード、デビットカード、または銀行口座の残高を支払うことができます。 注文が送信されると、PayPalのサイトにリダイレクトされ、支払いが可能になります。

mfs-motor.comサイトに応じて、通貨にUSD、GBP、EUR、AUDまたはCADのいずれかが表示されます。 すべてのサイトはpaypalでUSDで請求されています。

話す英語のお客様は www.mfs-motor.com、主要通貨(米ドル)。

フランス語の顧客に話を聞くことができます www.mfs-motor.com/fr、主要通貨(ユーロ)。

話すドイツ人のお客様は www.mfs-motor.com/de、主要通貨(ユーロ)。

話すスペインの顧客が買うことができる www.mfs-motor.com/es、主要通貨(ユーロ)。

ショッピングカートに有効なプロモーションコードを追加することができます。

はい。 PayPal、クレジットカードのオンライン、ウェスタンユニオンまたは銀行振込を使用することができます。

私たちはすべての製品についてできるだけ多くの情報を提供しようとしますが、追加の情報が必要な場合はライブチャット、電子メールを使用して、必要なすべての情報を提供しようとします。

注文が受領され、処理されていることを確認するための自動メールが届きます。

あなたが見ることができます 発送状況 再度確認する。

あなたはまたあなたの注文の追跡番号を マイアカウント

あなたはまた、 注文状況

ごくまれに、私たちは間違いを犯し、お客様の声をすべて喜んで受けます。 常に改善の余地があります。 お問い合わせ

受注量が多いため、自動請求システムを導入しています。 ご注文の変更については、注文後すぐにお電話ください。 ディスパッチチームでご注文を中止または修正することができます。可能でない場合は、次の手順についてお伝えします。

ウェブサイトで購入された商品については、出荷前に何らかの理由なくキャンセルする権利がありますが、カスタマイズされた商品例のボディワークフェアリングキスでは、注文後48時間以内にキャンセルする必要があります。そうしないと、合計20%工場の受注補償額。

注文状況を確認するには、 マイアカウント セクション。 このエリアにアクセスするにはログインする必要があります

ゲストで購入する場合は、 注文状況 の項目を検索します。

いくつかのセキュリティに関する質問に答えることができれば、あなたのメールアドレスを変更することができます。 私たちはデータのプライバシーを真剣に受け止め、あなたの身元を確認する必要があります。 電子メールアドレスの検証と変更が完了したら、新しいパスワードをオンラインで要求できます。

オンラインでパスワードをリセットする

あなたの商品を受け取ったら、返品部門は商品を点検し、補充します。 返品部門がこれを完了すると、当社のシステムで自動払い戻しが行われます。 あなたの未払いの払い戻しは、当行の勘定科目で元の支払い方法に戻されます。 あなたの商品を返品するときは、元の請求書を忘れずに忘れずに払い戻しを遅らせることがあります。

MFS MOTORでは、あなたがあなたの購入に満足していることを願っています。 私たちは商品を最高品質で派遣する際に非常に注意を払いますが、時には事態が悪化し、商品を返す必要が生じることがあることを知っています。 以下の手順に従ってください。発生したすべての損害を提供するために、私たちに画像を電子メールで送信する必要があります。 これにメールしてください support@mfs-motor.com。 参照番号、請求書のコピー、および受け取った小包のイメージを必ず添付してください。 返品および返金.

払い戻しに不適切なアイテムを返却する場合は、元の配送コストではなくアイテムのみの費用を払い戻します。

払い戻しのために不良品を返品した場合は、元の送料と返品送料の両方を払い戻します。

あなたが提供しているサービスについて満足していない、または一般的なコメントがある場合は、 support@mfs-motor.com.